Juridische Encyclopedie
Uitgebreide informatie over uw rechten en plichten. Van arbeidsrecht tot huurrecht, speciaal samengesteld voor inwoners van Delft.
Recht op vervanging
Als reparatie niet lukt, heb je recht op een nieuw product. Lees over vervanging, de voorwaarden en je rechten.
Streamingdiensten
Streamingdiensten zoals Netflix en Spotify zijn maandelijks opzegbaar. Lees over je rechten bij streaming.
Pakketreizen
Bij pakketreizen heb je extra bescherming. Lees over je rechten en wat te doen bij problemen.
Marktplaatsen (bol.com, Amazon)
Op marktplaatsen zoals bol.com verkopen externe verkopers. Lees over je rechten en de verschillen met directe aankopen.
Autokoop en garantie
Bij autokoop gelden consumentenrechten, maar de praktijk is complex. Lees over garantie bij nieuwe en tweedehands auto's.
Invoerrechten en BTW bij import
Bij import van buiten de EU betaal je invoerrechten en BTW. Lees hoeveel dit kost en hoe je het voorkomt.
Wat is consumentenrecht?
Consumentenrecht beschermt kopers bij aankopen van bedrijven. Lees over je rechten als consument en de belangrijkste wetten.
Dropshipping en lange levertijden
Bij dropshipping komen producten vaak uit China. Lees over de risico's en je rechten.
Geld terug of tegoedbon
Wanneer heb je recht op geld terug en wanneer mag een tegoedbon? Lees over de regels.
Kassabon en bewaarplicht
De kassabon is je bewijs van aankoop. Lees over bewaren en wat je kunt doen zonder bon.
Phishing en online fraude
Bij phishing en online fraude kun je slachtoffer worden. Lees hoe je het herkent en wat je kunt doen.
Telecom en internet
Bij telecom- en internetabonnementen gelden specifieke regels. Lees over opzegtermijnen, overstappen en compensatie.