Abonnementen opzeggen is een consumentenrecht. Na de minimale looptijd kun je meestal maandelijks opzeggen. Stilzwijgende verlenging voor lange periodes is verboden.
Algemene regels
Voor abonnementen geldt sinds 2012:
- Na eerste contractperiode: maandelijks opzegbaar
- Opzegtermijn maximaal 1 maand
- Stilzwijgende verlenging alleen voor onbepaalde tijd
- Opzeggen moet even makkelijk zijn als aanmelden
Minimale looptijd
De eerste contractperiode mag maximaal:
- 1 jaar voor de meeste abonnementen
- 2 jaar voor telecom (met subsidie toestel)
Hoe opzeggen?
Je mag opzeggen zoals je wilt:
- Online (als aanmelden ook online kon)
- Per e-mail
- Per brief
- Telefonisch
Opzegknop
Sinds 2022 moeten websites een opzegknop hebben als je online kunt aanmelden. Opzeggen moet net zo makkelijk zijn als aanmelden.
Tijdschriften en kranten
Bij kranten en tijdschriften:
- Proefabonnement mag niet stilzwijgend overgaan in vast abonnement
- Na eerste jaar maandelijks opzegbaar
Sportschool
Sportschoolabonnementen volgen dezelfde regels. Na het eerste jaar kun je maandelijks opzeggen. Let op: sommige sportscholen proberen via het contract langer te binden.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen als er geen opzegknop op de website staat?**
Als er geen opzegknop beschikbaar is, kun je je abonnement altijd opzeggen via e-mail, brief of telefonisch. Bewaar een bewijs van je opzegging, zoals een verzendbevestiging of een schriftelijke reactie van de aanbieder. Sinds 2022 zijn bedrijven verplicht een opzegknop te hebben als je online kunt aanmelden, dus je kunt ze hierop aanspreken of een klacht indienen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
**Wat gebeurt er als ik mijn abonnement niet opzeg en het automatisch verlengt?**
Sinds 2012 mag een abonnement na de eerste contractperiode alleen nog stilzwijgend verlengd worden voor onbepaalde tijd, en niet meer voor een vaste periode. Dit betekent dat je na de eerste looptijd (maximaal 1 of 2 jaar) maandelijks kunt opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Controleer je contract om zeker te zijn van de voorwaarden.
**Kan een sportschool mij verplichten tot een langdurig contract?**
Nee, sportschoolabonnementen vallen onder dezelfde regels als andere abonnementen. Na de eerste contractperiode (maximaal 1 jaar) moet je maandelijks kunnen opzeggen. Sommige sportscholen proberen via contractclausules een langere binding af te dwingen, maar dit is niet toegestaan. Check je contract en spreek de sportschool hierop aan als dit niet klopt.
**Wat moet ik doen als mijn abonnement niet wordt opgezegd ondanks mijn verzoek?**
Als je abonnement niet wordt opgezegd, stuur dan een herinnering met een kopie van je eerdere opzegging. Als dit niet helpt, kun je een formele klacht indienen bij de aanbieder en eventueel bij de Geschillencommissie of de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Bewaar altijd bewijs van je opzegging en communicatie.
**Mag een proefabonnement op een tijdschrift automatisch overgaan in een vast abonnement?**
Nee, een proefabonnement mag niet stilzwijgend overgaan in een vast abonnement. De aanbieder moet je expliciet vragen of je akkoord gaat met de overgang. Als dit toch gebeurt, kun je het abonnement alsnog opzeggen en eventueel betaalde bedragen terugvorderen. Check altijd de voorwaarden voordat je een proefabonnement afsluit.
**Hoe lang is de minimale looptijd van een abonnement?**
De minimale looptijd van een abonnement is afhankelijk van het type abonnement. Voor de meeste abonnementen is de maximale eerste contractperiode 1 jaar. Voor telecomabonnementen met een gesubsidieerd toestel mag dit maximaal 2 jaar zijn. Na deze periode moet je maandelijks kunnen opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
**Wat zijn mijn rechten als ik online een abonnement heb afgesloten?**
Als je online een abonnement hebt afgesloten, moet de aanbieder je ook online laten opzeggen via een duidelijke opzegknop. Daarnaast heb je 14 dagen bedenktijd om het abonnement kosteloos te annuleren. Na de eerste contractperiode kun je maandelijks opzeggen. Bewaar altijd bewijs van je aan- en afmelding.
### TL;DR
Abonnementen kun je na de eerste contractperiode (maximaal 1 of 2 jaar) maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Stilzwijgende verlenging voor lange periodes is verboden. Opzeggen moet net zo makkelijk zijn als aanmelden, en sinds 2022 is een opzegknop verplicht voor online abonnementen.
### Key Takeaways
- Na de eerste contractperiode (maximaal 1 of 2 jaar) kun je een abonnement maandelijks opzeggen.
- Opzeggen moet net zo makkelijk zijn als aanmelden, en een opzegknop is verplicht sinds 2022.
- Stilzwijgende verlenging voor lange periodes is niet toegestaan; verlenging mag alleen voor onbepaalde tijd.
- Bij online abonnementen geldt een bedenktijd van 14 dagen.
- Bewaar altijd bewijs van je opzegging, zoals een e-mail of brief.