Kassabon en bewaarplicht

De kassabon is je bewijs van aankoop. Bewaar hem voor garantieclaims. Maar ook zonder bon kun je soms je recht halen met ander bewijs.

Waarom kassabon bewaren?

De kassabon bewijst:

• Dat je het product daar hebt gekocht
• De aankoopdatum (voor garantietermijn)
• De betaalde prijs

Hoe lang bewaren?

Bewaar de kassabon zolang je aanspraak wilt kunnen maken op garantie. Vuistregel:

• Elektronica: 2-5 jaar
• Grote apparaten: 5-10 jaar
• Kleding: 6 maanden - 2 jaar

Bon vervaagt

Thermische kassabonnen vervagen. Tips:

• Maak een foto of scan
• Vraag om een kopie per e-mail
• Bewaar in donkere, koele plek

Geen bon, wel garantie?

Ook zonder kassabon kun je garantie claimen met:

• Bankafschrift
• Creditcardoverzicht
• Bestelbevestiging (webshop)
• Garantiebewijs

Digitale bon

Steeds meer winkels bieden digitale bonnen via e-mail of app. Handig: altijd beschikbaar en vervaagt niet.

Winkel weigert zonder bon

Een winkel mag niet weigeren alleen omdat je geen bon hebt, als je op andere wijze kunt bewijzen dat je daar hebt gekocht.

Veelgestelde vragen

Wat is mijn retourrecht?

Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.

Hoe lang geldt de wettelijke garantie?

Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.

Kan ik rente eisen over schulden?

Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.

Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?

Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.

Wat is een kredietovereenkomst?

Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.

## Veelgestelde vragen **Moet ik een kassabon altijd fysiek bewaren of is een digitale kopie voldoende?** Een digitale kopie (foto, scan of e-mail) is juridisch gezien net zo geldig als het origineel, mits de inhoud duidelijk leesbaar blijft. Bewaar de digitale bon op een veilige plek, zoals een cloudopslag of e-mailarchief. Bij garantieclaims of retourzendingen kun je deze als bewijs gebruiken. Zorg ervoor dat datum, prijs en winkelgegevens zichtbaar zijn. **Wat kan ik doen als mijn kassabon is vervaagd en de winkel mijn garantieclaim afwijst?** Als de bon onleesbaar is, kun je proberen met ander bewijs te komen, zoals een bankafschrift, creditcardoverzicht of garantiebewijs. Leg uit dat de bon vervaagd is en bied aan om de aankoop op een andere manier te bewijzen. Als de winkel weigert, kun je een klacht indienen bij de Geschillencommissie of de Autoriteit Consument & Markt (ACM). **Hoe lang moet ik een kassabon bewaren voor belastingaangifte?** Voor belastingaangifte geldt een bewaarplicht van minimaal 5 jaar na het jaar van aankoop. Dit geldt voor producten die je zakelijk gebruikt of waarvan je de kosten aftrekt (bijv. studiekosten of thuiswerkfaciliteiten). Bewaar de bonnen digitaal of fysiek, zodat je ze kunt overleggen bij een eventuele controle door de Belastingdienst. **Kan een winkel mij verplichten om een kassabon te tonen bij een retourzending?** Een winkel mag een retourzending niet automatisch weigeren als je geen bon hebt, maar ze mogen wel bewijs van aankoop vragen. Je kunt dan alternatief bewijs tonen, zoals een bankafschrift, creditcardoverzicht of bestelbevestiging. Als de winkel onredelijk weigert, kun je een klacht indienen bij de ACM of de Geschillencommissie. **Wat zijn de voordelen van een digitale kassabon ten opzichte van een papieren bon?** Digitale kassabonnen vervagen niet, zijn makkelijk op te slaan en altijd terug te vinden via e-mail of een app. Ze zijn milieuvriendelijker en besparen ruimte. Bovendien kun je ze gemakkelijk doorsturen bij garantieclaims of retourzendingen. Veel winkels bieden tegenwoordig de optie om een digitale bon te ontvangen, wat het bewaren eenvoudiger maakt. **Wat moet ik doen als ik mijn kassabon ben verloren en het product binnen de garantieperiode defect raakt?** Probeer eerst ander bewijs te verzamelen, zoals een bankafschrift, creditcardoverzicht of garantiebewijs. Neem contact op met de winkel en leg uit dat je de bon bent verloren, maar wel ander bewijs kunt overleggen. Als de winkel weigert, kun je juridisch advies inwinnen of een klacht indienen bij de Geschillencommissie. **Gelden er andere regels voor kassabonnen bij online aankopen?** Bij online aankopen ontvang je vaak een digitale bestelbevestiging en factuur, die dezelfde bewijskracht hebben als een kassabon. Bewaar deze goed, want ze zijn essentieel voor garantieclaims of retourzendingen. Online heb je bovendien 14 dagen bedenktijd, waarbij je het product zonder opgaaf van reden kunt retourneren. ### TL;DR Een kassabon is belangrijk als bewijs van aankoop voor garantie en retourzendingen, maar digitale kopieën zijn ook geldig. Bewaar bonnen minimaal zolang de garantieperiode loopt, en bij belastingaangifte tot 5 jaar. Zonder bon kun je soms met ander bewijs (bankafschrift, e-mail) je recht halen. Winkels mogen niet zomaar weigeren als je geen bon hebt, mits je de aankoop op een andere manier kunt aantonen. ### Key Takeaways - Bewaar kassabonnen minimaal zolang de garantieperiode loopt (2-10 jaar, afhankelijk van het product). - Digitale bonnen (foto’s, scans, e-mails) zijn juridisch even geldig als papieren bonnen. - Zonder bon kun je soms met ander bewijs (bankafschrift, garantiebewijs) je recht halen. - Winkels mogen garantie of retour niet weigeren alleen omdat je geen bon hebt, mits je de aankoop op een andere manier kunt bewijzen. - Voor belastingaangifte geldt een bewaarplicht van 5 jaar voor relevante bonnen.