Juridische Encyclopedie

Wat is consumentenrecht?

Consumentenrecht beschermt kopers bij aankopen van bedrijven. Lees over je rechten als consument en de belangrijkste wetten.

Consumentenkrediet

Consumentenkrediet omvat leningen aan particulieren. Lees over de regels, krediettoets en je recht om vervroegd af te lossen.

Koop op afstand (online kopen)

Koop op afstand is kopen zonder fysiek contact, zoals bij webshops. Lees over je extra rechten en de informatieplichten.

Webshops en online winkelen

Bij online winkelen heb je extra rechten. Lees over bedenktijd, leveringstermijnen en het herkennen van betrouwbare webshops.

Elektronica en witgoed garantie

Elektronica en witgoed moeten lang meegaan. Lees over de wettelijke garantie en levensduurverwachting.

Pakket niet ontvangen

Als je pakket niet aankomt is de verkoper verantwoordelijk. Lees wat je kunt doen bij een kwijt pakket.

Abonnementen opzeggen

Abonnementen opzeggen is een recht. Lees over opzegtermijnen, de opzegknop en wanneer je eruit kunt.

Chargeback (geld terughalen)

Via chargeback kun je geld terughalen bij creditcardbetalingen. Lees wanneer dit kan en hoe je het aanvraagt.

Dropshipping en lange levertijden

Bij dropshipping komen producten vaak uit China. Lees over de risico's en je rechten.

Kassabon en bewaarplicht

De kassabon is je bewijs van aankoop. Lees over bewaren en wat je kunt doen zonder bon.

Geld terug of tegoedbon

Wanneer heb je recht op geld terug en wanneer mag een tegoedbon? Lees over de regels.

Ruilen in de winkel

Ruilen is geen recht maar een service van de winkelier. Lees over ruilvoorwaarden en het verschil met garantie.