Elektronica en witgoed zijn dure aankopen. De [wettelijke garantie](https://rechtshulpdelft.nl/encyclopedie/fabrieksgarantie-wettelijke-garantie-verschil) geldt langer dan veel consumenten denken. Een wasmachine moet meer dan 2 jaar meegaan.
Levensduurverwachting
Richtlijnen voor verwachte levensduur:
- Wasmachine: 7-10 jaar
- Koelkast: 10-15 jaar
- Televisie: 7-10 jaar
- Laptop: 4-5 jaar
- Smartphone: 3-4 jaar
- Koptelefoon: 2-3 jaar
Wettelijke garantie
De wettelijke garantie is niet beperkt tot de fabrieksgarantie. Een wasmachine van €600 die na 3 jaar kapotgaat valt nog onder de wettelijke garantie - ook als de fabrieksgarantie maar 2 jaar was.
Bewijslast
Binnen 12 maanden (sinds 2022) wordt vermoed dat het gebrek er al was. Daarna moet je als consument aantonen dat het product te snel kapot is gegaan.
Slijtage vs gebrek
Normale slijtage valt niet onder garantie. Een toetsenbord dat na 5 jaar intensief gebruik versleten is, is geen gebrek. Een moederbord dat na 2 jaar uitvalt wel.
Verlengde garantie kopen?
Winkels bieden vaak verlengde garantie aan. Bedenk dat de wettelijke garantie vaak al langer is. Reken uit of het de moeite waard is.
Reparatie of vervanging
Bij een defect kun je kiezen tussen reparatie of vervanging. Bij oudere producten mag de verkoper rekening houden met afschrijving.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe lang moet mijn wasmachine of koelkast minimaal meegaan volgens de wet?**
Volgens de wettelijke garantie moeten elektronica en witgoed minimaal 2 jaar meegaan zonder gebreken. Voor producten zoals wasmachines en koelkasten geldt echter een verwachte levensduur van 7-15 jaar. Als een apparaat binnen deze periode kapotgaat door een fabricagefout, kun je aanspraak maken op reparatie, vervanging of terugbetaling, zelfs als de fabrieksgarantie al is verlopen.
**Wat moet ik doen als mijn apparaat binnen 6 maanden na aankoop kapotgaat?**
Als je apparaat binnen 6 maanden na aankoop defect raakt, wordt automatisch aangenomen dat het gebrek al bij levering aanwezig was. Je hoeft dit niet zelf te bewijzen. Neem direct contact op met de verkoper en vraag om reparatie of vervanging. Bewaar altijd je aankoopbewijs en eventuele communicatie voor het geval er discussie ontstaat.
**Hoe bewijs ik dat een defect onder de wettelijke garantie valt na 12 maanden?**
Na 12 maanden ligt de bewijslast bij jou als consument. Je moet aantonen dat het defect niet door normaal gebruik of slijtage is ontstaan, maar door een fabricagefout. Dit kan bijvoorbeeld met een rapport van een erkende reparateur of door vergelijkbare gevallen van hetzelfde product te laten zien. Een expertadvies kan hierbij helpen.
**Is een verlengde garantie de moeite waard?**
Een verlengde garantie is vaak overbodig, omdat de wettelijke garantie al minimaal 2 jaar dekt en producten veel langer mee moeten kunnen. Vergelijk de kosten van de verlengde garantie met de verwachte levensduur en reparatiekosten. Voor goedkopere producten (zoals koptelefoons) is het meestal niet rendabel.
**Mag de verkoper afschrijving toepassen bij vervanging van een oud apparaat?**
Ja, bij oudere producten mag de verkoper rekening houden met afschrijving. Dit betekent dat je niet altijd een volledig nieuwe vervanging krijgt, maar bijvoorbeeld een deel van de waarde vergoed krijgt. De hoogte van de afschrijving hangt af van de leeftijd en staat van het product. Vraag altijd om een schriftelijke toelichting.
**Wat is het verschil tussen slijtage en een gebrek?**
Slijtage ontstaat door normaal gebruik en valt niet onder garantie. Bijvoorbeeld: een versleten toetsenbord na jarenlang gebruik. Een gebrek is een fabricagefout die niet door normaal gebruik komt, zoals een moederbord dat na 2 jaar uitvalt. Bij twijfel kun je een onafhankelijke expert inschakelen om dit te beoordelen.
**Kan ik ook garantie claimen bij een tweedehands aankoop?**
Ja, ook bij tweedehands aankopen geldt de wettelijke garantie van minimaal 2 jaar, mits je het product bij een professionele verkoper hebt gekocht (bijv. een winkel). Bij particuliere verkopers (bijv. via Marktplaats) geldt deze garantie niet. Controleer altijd de algemene voorwaarden van de verkoper.
### TL;DR
De wettelijke garantie voor elektronica en witgoed geldt minimaal 2 jaar, maar producten moeten vaak veel langer meegaan. Binnen 6 maanden hoef je niet te bewijzen dat een defect al bij aankoop aanwezig was. Na 12 maanden moet je dit wel aantonen. Verlengde garanties zijn meestal niet nodig, en verkopers mogen afschrijving toepassen bij oudere producten.
### Key Takeaways
- De wettelijke garantie dekt minimaal 2 jaar, maar producten moeten vaak 5-15 jaar meegaan afhankelijk van het type.
- Binnen 6 maanden na aankoop wordt automatisch aangenomen dat een defect al aanwezig was; daarna moet je dit zelf bewijzen.
- Normale slijtage valt niet onder garantie, maar fabricagefouten wel – laat dit bij twijfel door een expert beoordelen.
- Verlengde garanties zijn vaak overbodig omdat de wettelijke garantie al voldoende dekking biedt.
- Bij oudere producten mag de verkoper afschrijving toepassen bij vervanging of terugbetaling.