Delft'te Sessiz Abonelik Uzatması
Delft'te sessiz abonelik uzatması, sözleşmeniz sizin açık rızanız olmadan otomatik olarak devam ettiği durumlarda ortaya çıkar. Bu, genellikle spor salonu yıllık abonelikleri, streaming hizmetleri veya müdahale etmediğinizde aylık devam eden ürün kutularında görülür. 2022'den itibaren yürürlüğe giren yasal düzenlemeler sayesinde Delftliler, beklenmedik faturalara karşı daha iyi korunmaktadır.
Yasa Neden Sessiz Uzatmayı Düzenler?
Eskiden Delftli tüketiciler, yerel fitness kulüpleri veya çevrimiçi hizmetlerdeki devam eden aboneliklerden sık sık mağdur olurdu. İptal ettiğinizi sanırsınız, ancak gizli maddeler nedeniyle ödemeye devam edersiniz. Hükümet, bu 'paket al ya da öde' sorununu adil rekabeti sağlamak ve vatandaşları yanıltmamak için ele almaktadır.
Yasal Dayanak
Delft'teki sessiz abonelik uzatması için Burgerlijk Wetboek (BW), Kitap 6, Başlık 5, Bölüm 2'deki kurallar geçerlidir. Temel maddeler:
- Art. 6:236n BW: Maksimum minimum süre bir yıldır; rızanız olmadan sessiz uzatma yapılamaz.
- Art. 6:236o BW: Uzatma yalnızca yeni onay ile mümkündür; 1 Ocak 2022 sonrası sözleşmeler için yasaktır.
- Art. 6:230m BW: İşletme, süre sonundan önce iptal bilgisiyle hatırlatma göndermek zorundadır.
Bu, Dijital Hizmetler Direktifi Uygulama Yasası ve Haksız Ticari Uygulamalar Yasası'ndan kaynaklanmaktadır. Eski sözleşmeler (2022 öncesi) en fazla üç ay sessiz uzatılabilir.
Delft Bağlamında Abonelik Nedir?
Hizmetler veya ürünler için periyodik ödemeler, örneğin:
- Streaming (Netflix, Videoland)
- Basic-Fit Delft gibi yerel spor salonları
- Yemek kutuları (HelloFresh)
- Delft AD gibi gazeteler veya yazılım abonelikleri
Tek seferlik hizmetler kapsam dışındadır.
Eski ve Yeni Rejim Karşılaştırması
| Yön | Eski Rejim (1-1-2022 öncesi) | Yeni Rejim (1-1-2022 sonrası) |
|---|---|---|
| Minimum Süre | En fazla 1 yıl | En fazla 1 yıl |
| Sessiz Uzatma | En fazla 3 ay | Onaysız yasak |
| İptal Süresi | 1 ay | Her zaman 1 ay |
| Yenileme Bildirimi | Zorunlu değil | Son 1-2 ay önce zorunlu |
Delftlilerin Hakları ve Yükümlülükleri
Haklarınız:
- Süre içinde iptal ile tam iade, ceza indirimi yok.
- Bir yıldan sonra: Sebepsiz aylık iptal.
- İhlalde: Sözleşmeyi feshetme ve para iadesi (art. 6:236p BW).
- Hatırlatma yoksa? Uzatma geçersiz.
Yükümlülükleriniz:
- Başlangıçta Genel Şartlar'ı (AV'ler) okuyun.
- Doğru kanal üzerinden iptal edin (e-posta, posta).
- İptal kanıtını saklayın.
Delft İçin Uygulama Örnekleri
Örnek 1: Delft'te Fitness
2023'te bir Delft spor salonunda 12 aylık sözleşme başlatırsınız. 'Uzatmak ister misiniz? Şimdi tıklayın' derler. Eylemsizlik? Durur. Bildirim yoksa? Lahey Bölge Mahkemesi'ne başvurun iade için.
Örnek 2: Eski Streaming Sözleşmesi (2020)
Sessiz 3 ay devam; 1 aylık iptal süresiyle, ceza yok.
Örnek 3: Yemek Kutusu
'Ücretsiz deneme' devam eder. Genel Şartlar'ı kontrol edin; yanıltmada feshedin (art. 6:230e BW).
Sıkça Sorulan Sorular
Delft'te sessiz aboneliği iptal edebilir miyim?
Evet, bir yıldan sonra sebepsiz aylık. Yenilerde sessiz yok. Kanıt saklayın.
Hatırlatma almadım?
Uzatma geçersiz (art. 6:230m BW). Banka veya Uyuşmazlık Komisyonu'ndan talep edin; Delft Juridisch Loket'e danışın.
Yabancı hizmetler için geçerli mi?
Evet, NL odaklıysa. ACM denetimi; acm.nl üzerinden bildirin.
Mevcut abonelikler?
Eski: en fazla 3 ay sessiz. Uzatmada yeni kurallar.
Delftliler İçin İpuçları
Sorun yaşamayın:
- Genel Şartlar'da 'sessiz' arayın.
- Son 1 ay için takvim alarmı kurun.
- Consumentenbond model mektupları veya Delft Juridisch Loket kullanın.
- Sorunlarda: Delft Juridisch Loket veya Belediye tüketici loketinden ücretsiz danışmanlık.
- Hukuki adımlar için: Lahey Bölge Mahkemesi.