Międzynarodowy student TU wieczorem jedzie rowerem przez Phoenixstraat, zderza się z samochodem i zgłasza roszczenie odszkodowawcze. Trzy miesiące później każdy ubezpieczyciel odrzuca jego nowy wniosek. Powód? Cicha rejestracja CIS, o której nigdy nie słyszał.
Jakie dane zawiera dokładnie CIS?
Centraal Informatie Systeem (CIS) składa się z trzech warstw. W Externe Verwijzingsregister (EVR) znajdują się przypadki udowodnionego lub silnie podejrzewanego oszustwa; rejestracja trwa maksymalnie osiem lat. Incidentenregister odnotowuje podwyższone ryzyka bez twardych dowodów, zwykle na pięć lat. Risicoregister zawiera dane ogólne, takie jak wcześniejsze roszczenia lub miejsce zamieszkania w obszarze statystycznie podwyższonego ryzyka.
Kto sprawdza rejestr przy każdym wniosku?
Prawie każdy holenderski ubezpieczyciel szkód, opieki zdrowotnej i na życie jest do niego podłączony. Przy każdej ofercie lub weryfikacji polisy automatycznie sprawdzane jest, czy wnioskodawca figuruje w rejestrze. Trafienie prawie zawsze prowadzi do odmowy lub znacznie wyższych składek.
Konsekwencje dla mieszkańców Delft
- Odmowa polis u prawie wszystkich towarzystw
- Wyższe składki w przypadku wyjątkowej akceptacji
- Brak kredytu hipotecznego bez ubezpieczenia budynku dla nieruchomości przy Oude Delft
- Wypowiedzenie trwających umów w poważnych przypadkach
- Problemy przy wnioskach kredytowych gdy banki również sprawdzają rejestry
Jak wnioskować o wgląd?
Na podstawie AVG przysługuje Państwu prawo do otrzymania zestawienia. Proszę wysłać podpisany wniosek wraz z uwierzytelnioną kopią dokumentu tożsamości na adres Stichting CIS, Antwoordnummer 4860, 3500 ZL Utrecht. W ciągu trzydziestu dni otrzyma Pan/Pani pełne zestawienie. Wgląd jest bezpłatny.
Kroki w celu usunięcia nieprawidłowego wpisu
Proszę postępować zgodnie z poniższą ścieżką:
Krok 1: żądanie pełnej dokumentacji
Proszę zwrócić się do ubezpieczyciela, który dokonał wpisu, o udostępnienie kompletnego dossier dotyczącego oszustwa. Musi w nim znajdować się informacja, jakie fakty doprowadziły do rejestracji.
Krok 2: złożenie umotywowanego sprzeciwu
Proszę przesłać pisemne pismo sprzeciwu wraz z kontrargumentami, ewentualnymi dowodami oraz wyraźnym żądaniem usunięcia. Ubezpieczyciel ma obowiązek odpowiedzieć w ciągu czterech tygodni.
Krok 3: Kifid lub Juridisch Loket Delft
W przypadku odmowy można zwrócić się do Kifid. Również Juridisch Loket Delft może pomóc w sformułowaniu sprzeciwu. Czas trwania postępowania wynosi od sześciu do dwunastu miesięcy.
Krok 4: postępowanie doraźne przed Rechtbank Den Haag
W sprawach złożonych lub pilnych można wszcząć postępowanie doraźne przed Rechtbank Den Haag w celu natychmiastowego usunięcia wpisu lub uzyskania odszkodowania.
Możliwe odszkodowanie
Zgodnie z orzecznictwem Hoge Raad ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z nieprawidłowej rejestracji. Dotyczy to m.in. utraconych polis, dodatkowych kosztów składek oraz kosztów adwokackich. Kwoty wahają się od kilku do kilkudziesięciu tysięcy euro.
Ważne terminy
- Przedawnienie: pięć lat od momentu, w którym dowiedział się Pan/Pani o rejestracji
- Maksymalny okres EVR: osiem lat, po czym automatyczne usunięcie
- Termin Kifid: jeden rok od pisemnej odmowy sprzeciwu
Praktyczne wskazówki z Phoenixstraat
Jeśli zauważa Pan/Pani, że polisy są odmawiane bez wyraźnego powodu, proszę niezwłocznie wnioskować o wgląd. Mieszkańcy okolic TU Delft lub wzdłuż kanałów czasem dopiero po latach odkrywają błędny wpis. Kancelaria Arslan przy Phoenixstraat 16, 2611 AL Delft (070 – 4500 300) może pomóc w pierwszych krokach. Wczesne działanie zapobiega wieloletnim ograniczeniom finansowym.