Productaansprakelijkheid

Als een gebrekkig product schade veroorzaakt, is de producent aansprakelijk. Dit geldt voor lichamelijk letsel en schade aan andere zaken. De consument hoeft geen schuld van de producent te bewijzen.

Wat is productaansprakelijkheid?

Productaansprakelijkheid (artikel 6:185 BW) is de aansprakelijkheid van de producent voor schade veroorzaakt door een gebrek in zijn product. Het is een risicoaansprakelijkheid: de producent is aansprakelijk, ook zonder schuld.

Wanneer is een product gebrekkig?

Een product is gebrekkig als het niet de veiligheid biedt die je mag verwachten. Factoren zijn:

De presentatie van het product
Het redelijkerwijs te verwachten gebruik
Het tijdstip van in het verkeer brengen

Welke schade?

Lichamelijk letsel - Volledig vergoed
Schade aan andere zaken - Boven €500 franchise, alleen privézaken
Schade aan het product zelf - Niet via productaansprakelijkheid, wel via non-conformiteit

Wie is aansprakelijk?

Aansprakelijk zijn:

De producent (fabrikant)
De importeur (bij import van buiten EU)
De leverancier (als producent/importeur onbekend)

Verweren producent

De producent kan zich verweren met:

Het gebrek bestond niet toen het product werd verkocht
Ontwikkelingsrisico (gebrek was volgens stand van wetenschap niet te ontdekken)
Eigen schuld consument

Verjaringstermijn

De vordering verjaart 3 jaar na ontdekking van de schade. Na 10 jaar vervalt het recht definitief.

Veelgestelde vragen

Wat is mijn retourrecht?

Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.

Hoe lang geldt de wettelijke garantie?

Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.

Kan ik rente eisen over schulden?

Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.

Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?

Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.

Wat is een kredietovereenkomst?

Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.

## Veelgestelde vragen **Wanneer is een product gebrekkig en kan ik aanspraak maken op schadevergoeding?** Een product is gebrekkig als het niet de veiligheid biedt die je redelijkerwijs mag verwachten. Dit hangt af van de presentatie (bijv. gebruiksaanwijzing), het verwachte gebruik en het moment van verkoop. Als het product schade veroorzaakt aan je persoon of privébezittingen (boven €500), kun je de producent aansprakelijk stellen zonder dat je hun schuld hoeft te bewijzen. Bewaar altijd het product, aankoopbewijs en eventueel medische rapporten als bewijs. **Wie is aansprakelijk als een product schade veroorzaakt: de winkel of de fabrikant?** In eerste instantie is de producent (fabrikant) aansprakelijk. Bij producten uit niet-EU-landen is de importeur aansprakelijk. Als producent of importeur onbekend zijn, kun je de leverancier (winkel) aanspreken. De winkel kan de zaak dan doorverwijzen naar de producent. Bewaar altijd de factuur en verpakking om de herkomst van het product te kunnen achterhalen. **Wat voor schade wordt vergoed bij productaansprakelijkheid?** Productaansprakelijkheid dekt lichamelijk letsel (zoals medische kosten) volledig en schade aan andere privébezittingen boven een franchise van €500. Schade aan het product zelf valt niet onder productaansprakelijkheid, maar mogelijk wel onder garantie of non-conformiteit. Zakelijke schade is uitgesloten. Documenteer de schade altijd met foto's en bewijsstukken voor een sterke claim. **Hoe lang heb ik de tijd om een claim in te dienen bij productaansprakelijkheid?** Je hebt 3 jaar de tijd om een claim in te dienen nadat je de schade en de veroorzaker hebt ontdekt. Na 10 jaar vervalt je recht op schadevergoeding definitief, ongeacht wanneer je de schade ontdekte. Wacht dus niet te lang met het indienen van een claim en verzamel tijdig bewijs, zoals aankoopbonnen, medische rapporten en foto's van de schade. **Kan de producent zich verweren tegen mijn schadeclaim?** Ja, de producent kan zich verweren met drie hoofdargumenten: het gebrek bestond niet bij verkoop, het was een ontwikkelingsrisico (niet te ontdekken met huidige wetenschap), of jij hebt zelf schuld (bijv. door onjuist gebruik). Ook kan de producent stellen dat de schade niet door het product is veroorzaakt. Zorg daarom voor sterk bewijs, zoals deskundigenrapporten of getuigenverklaringen. **Wat moet ik doen als ik schade heb door een gebrekkig product?** Volg deze stappen: 1) Bewaar het product en verpakking, 2) Maak foto's van de schade en het gebrek, 3) Verzamel aankoopbewijs en eventuele medische rapporten, 4) Neem contact op met de verkoper of producent met een schriftelijke klacht, 5) Dien binnen 3 jaar een formele claim in. Bij ernstige schade of als de producent niet meewerkt, kun je juridisch advies inwinnen of een claim indienen bij de rechter. **Valt schade aan het product zelf ook onder productaansprakelijkheid?** Nee, schade aan het product zelf valt niet onder productaansprakelijkheid. Hiervoor kun je wel een beroep doen op de wettelijke garantie (minimaal 2 jaar) of non-conformiteit als het product niet voldoet aan de verwachtingen. Bij online aankopen heb je ook 14 dagen retourrecht. Voor schade aan het product zelf moet je dus andere juridische wegen bewandelen dan productaansprakelijkheid. ### TL;DR Productaansprakelijkheid houdt producenten aansprakelijk voor schade door gebrekkige producten, zonder dat je hun schuld hoeft te bewijzen. Je kunt schadevergoeding eisen voor lichamelijk letsel en schade aan privébezittingen boven €500, maar niet voor schade aan het product zelf. Claims moeten binnen 3 jaar na ontdekking en uiterlijk 10 jaar na aankoop worden ingediend. ### Key Takeaways - Productaansprakelijkheid is een risicoaansprakelijkheid: de producent is aansprakelijk zonder dat schuld bewezen hoeft te worden - Een product is gebrekkig als het niet de veiligheid biedt die je redelijkerwijs mag verwachten, gebaseerd op presentatie, gebruik en verkoopmoment - Vergoed worden lichamelijk letsel en schade aan privébezittingen boven €500, maar niet schade aan het product zelf of zakelijke schade - Je hebt 3 jaar na ontdekking van de schade om een claim in te dienen, met een absolute verjaringstermijn van 10 jaar - De producent kan zich verweren met argumenten zoals ontwikkelingsrisico of eigen schuld van de consument