Als reparatie of vervanging niet mogelijk is, kun je prijsvermindering eisen. Je houdt het product maar betaalt minder. De korting is evenredig aan de waardevermindering door het gebrek.
Wanneer prijsvermindering?
Prijsvermindering is een optie als:
- Reparatie en vervanging niet mogelijk zijn
- Reparatie of vervanging niet binnen redelijke termijn kan
- Reparatie of vervanging te veel overlast geeft
- Je het product wilt houden ondanks het gebrek
Hoeveel korting?
De prijsvermindering moet evenredig zijn aan het gebrek. Een wasmachine die wel werkt maar lawaai maakt krijgt minder korting dan een wasmachine die helemaal niet werkt.
Berekening
De korting wordt berekend als het verschil tussen de waarde van het conforme product en de waarde van het gebrekkige product. Bij een product van €500 dat door het gebrek nog €350 waard is, is de prijsvermindering €150.
Verschil met schadevergoeding
Prijsvermindering is iets anders dan schadevergoeding. Bij prijsvermindering betaal je minder voor het product. Schadevergoeding is voor extra schade die je hebt geleden (bijvoorbeeld reparatiekosten elders).
Combinatie met ontbinding
Je kunt kiezen: prijsvermindering (product houden met korting) of ontbinding (product terug, geld terug). Beide tegelijk kan niet.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Wanneer kan ik prijsvermindering eisen in plaats van reparatie of vervanging?**
Je kunt prijsvermindering eisen als reparatie of vervanging niet mogelijk is, te lang duurt, of te veel overlast veroorzaakt. Ook als je het product wilt houden ondanks het gebrek, kun je voor prijsvermindering kiezen. Dit staat los van garantie en geldt zolang het gebrek binnen de redelijke termijn na ontdekking wordt gemeld. De verkoper moet akkoord gaan of je kan dit via de rechter afdwingen.
**Hoe bereken ik de hoogte van de prijsvermindering?**
De korting is evenredig aan de waardevermindering door het gebrek. Vergelijk de waarde van het product mét en zónder gebrek. Bijvoorbeeld: een wasmachine van €500 die door een defect nog €350 waard is, levert €150 korting op. Bij twijfel kun je een taxateur inschakelen of de verkoper om een voorstel vragen. Bewaar altijd bewijs van het gebrek en de waardebepaling.
**Kan ik prijsvermindering én schadevergoeding tegelijkertijd eisen?**
Nee, prijsvermindering en schadevergoeding zijn aparte vorderingen. Prijsvermindering compenseert de waardevermindering van het product zelf. Schadevergoeding dekt extra kosten, zoals reparatiekosten elders of gevolgschade (bijv. waterschade door een lekkende wasmachine). Je kunt wel eerst prijsvermindering eisen en later alsnog schadevergoeding, mits je de schade aantoont.
**Wat als de verkoper weigert mee te werken aan prijsvermindering?**
Als de verkoper weigert, stuur dan een aangetekende brief met je eis en een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om alsnog akkoord te gaan. Noem het gebrek, de gewenste korting en dreig met juridische stappen. Bij geen reactie kun je een klacht indienen bij de Geschillencommissie of de rechter. Bewaar alle communicatie en bewijs van het gebrek.
**Mag ik het product gebruiken terwijl ik prijsvermindering eis?**
Ja, je mag het product gewoon blijven gebruiken, tenzij het gebrek gevaarlijk is (bijv. een defecte stekker). Gebruik het product wel zorgvuldig om verdere schade te voorkomen. Als de verkoper beweert dat het gebrek door jouw gebruik is ontstaan, kan dit je claim verzwakken. Maak daarom direct foto’s of video’s van het gebrek bij ontdekking.
**Hoe lang heb ik de tijd om prijsvermindering te eisen?**
Je hebt minimaal 2 jaar de tijd na aankoop om gebreken te melden (wettelijke garantie). Binnen 6 maanden na aankoop wordt vermoed dat het gebrek al bij levering aanwezig was. Na 6 maanden moet jij bewijzen dat het gebrek niet door jouw gebruik is ontstaan. Reageer altijd zo snel mogelijk na ontdekking van het gebrek om je rechten te behouden.
**Kan ik prijsvermindering eisen bij een tweedehands product?**
Ja, ook bij tweedehands producten kun je prijsvermindering eisen als er een gebrek is dat niet is gemeld. De verkoper moet het product leveren zoals afgesproken of zoals je redelijkerwijs mocht verwachten. Bij particuliere verkopers (bijv. via Marktplaats) gelden soms andere regels dan bij professionele verkopers. Check altijd de algemene voorwaarden.
### TL;DR
Prijsvermindering is een recht als reparatie of vervanging niet mogelijk is, te lang duurt of te veel overlast geeft. De korting is evenredig aan de waardevermindering door het gebrek. Je kunt kiezen tussen prijsvermindering (product houden met korting) of ontbinding (geld terug), maar niet beide. Handhaving van je recht kan via de verkoper, Geschillencommissie of rechter.
### Key Takeaways
- Prijsvermindering is een alternatief voor reparatie of vervanging bij gebreken, mits reparatie onmogelijk, te traag of te belastend is.
- De hoogte van de korting hangt af van de waardevermindering: vergelijk de waarde mét en zónder gebrek.
- Prijsvermindering en schadevergoeding zijn aparte vorderingen en kunnen niet tegelijkertijd worden geëist.
- Bij weigering van de verkoper kun je juridische stappen ondernemen, zoals een klacht bij de Geschillencommissie.
- Je hebt minimaal 2 jaar de tijd om gebreken te melden, maar reageer zo snel mogelijk voor het beste bewijs.