Mediation in bezwaar

Steeds vaker bieden bestuursorganen mediation aan in de bezwaarprocedure. Dit kan een snellere en betere oplossing opleveren dan de formele procedure.

Wat is mediation?

Mediation is een manier om samen met een onafhankelijke bemiddelaar (mediator) tot een oplossing te komen. Het is vrijwillig en vertrouwelijk.

Wanneer mediation?

Mediation kan nuttig zijn als:

• Er een verstoorde relatie is met het bestuursorgaan
• Er misverstanden zijn over de feiten
• Beide partijen tot een oplossing willen komen
• De zaak zich niet leent voor een juridische uitspraak

Voordelen mediation

Voordeel	Toelichting
Sneller	Vaak binnen enkele weken afgerond
Goedkoper	Vaak gratis aangeboden door bestuursorgaan
Maatwerkoplossing	Creatieve oplossingen mogelijk
Behoud relatie	Minder escalatie dan juridische procedure
Vertrouwelijk	Wat besproken wordt blijft geheim

Verloop mediation

1. Bestuursorgaan of jij stelt mediation voor
2. Beide partijen stemmen in
3. Mediator wordt aangewezen
4. Gesprek(ken) met beide partijen
5. Vastleggen van afspraken in een overeenkomst

Als mediation niet slaagt

Slaagt mediation niet, dan loopt de bezwaarprocedure gewoon door. Wat tijdens mediation is besproken, blijft vertrouwelijk en mag niet worden gebruikt in de verdere procedure.

Veelgestelde vragen

## Veelgestelde vragen **Hoe weet ik of mediation geschikt is voor mijn bezwaar?** Mediation is geschikt als je een conflict hebt waarbij communicatie moeizaam verloopt, er misverstanden zijn of als je samen met het bestuursorgaan tot een creatieve oplossing wilt komen. Het werkt minder goed bij puur juridische geschillen of als één van beide partijen niet meewerkt. Overleg met het bestuursorgaan of je zaak zich leent voor mediation. Vaak wordt dit al bij de start van de bezwaarprocedure besproken. **Kan ik zelf een mediator kiezen of wordt die toegewezen?** Meestal wijst het bestuursorgaan een mediator toe, vooral als zij mediation aanbieden. Je kunt wel vaak meedenken over de keuze of een voorkeur aangeven. Bij externe mediation (niet via het bestuursorgaan) kun je soms zelf een mediator zoeken, maar beide partijen moeten akkoord gaan. Vraag altijd naar de ervaring van de mediator met bestuursrechtelijke zaken. **Wat gebeurt er als ik tijdens mediation nieuwe informatie ontdek?** Tijdens mediation kun je nieuwe feiten of inzichten bespreken. Deze informatie blijft vertrouwelijk en mag niet worden gebruikt in de formele bezwaarprocedure als mediation mislukt. Wel kun je afspraken maken over hoe hiermee om te gaan, bijvoorbeeld door documenten alsnog te delen. Bespreek dit altijd met de mediator om misverstanden te voorkomen. **Hoe lang duurt een mediationtraject gemiddeld?** Een mediationtraject duurt meestal tussen de 2 en 6 weken, afhankelijk van de complexiteit van de zaak en de beschikbaarheid van partijen. Vaak zijn er 1 tot 3 gesprekken nodig. Dit is aanzienlijk sneller dan een reguliere bezwaarprocedure, die maanden kan duren. Het bestuursorgaan kan je een indicatie geven van de verwachte duur. **Wat als ik het niet eens ben met de uitkomst van de mediation?** Als je het niet eens bent met de uitkomst, kun je de mediation beëindigen en de reguliere bezwaarprocedure voortzetten. De afspraken uit mediation zijn alleen bindend als beide partijen deze ondertekenen. Zonder ondertekende overeenkomst blijft de bezwaarprocedure openstaan. Overleg altijd eerst met de mediator voordat je besluit te stoppen. **Mag ik een advocaat of gemachtigde meenemen naar de mediation?** Ja, je mag altijd een advocaat, gemachtigde of andere ondersteuner meenemen naar mediation. Dit kan helpen om juridische vragen te verhelderen of om je standpunt beter te onderbouwen. Het is wel belangrijk dat je zelf actief deelneemt aan de gesprekken. Informeer het bestuursorgaan en de mediator tijdig als je iemand meeneemt. **Hoe werkt het als mediation slaagt en we een overeenkomst sluiten?** Als mediation slaagt, leggen jullie de afspraken vast in een schriftelijke overeenkomst. Deze wordt ondertekend door beide partijen en is juridisch bindend. Het bestuursorgaan zal de overeenkomst uitvoeren, bijvoorbeeld door een besluit aan te passen. De bezwaarprocedure wordt dan gestaakt. Bewaar een kopie van de overeenkomst voor je eigen administratie. ### TL;DR Mediation in bezwaar is een vrijwillige, vertrouwelijke en vaak snellere manier om tot een oplossing te komen dan een formele procedure. Het biedt ruimte voor maatwerk en behoud van de relatie met het bestuursorgaan. Als mediation mislukt, loopt de bezwaarprocedure gewoon door zonder dat besproken informatie wordt gebruikt. ### Key Takeaways - Mediation is altijd vrijwillig en vereist instemming van beide partijen - Het traject is meestal gratis, vertrouwelijk en binnen enkele weken afgerond - Mediation biedt ruimte voor creatieve oplossingen buiten juridische kaders - Als mediation mislukt, blijft de bezwaarprocedure gewoon doorlopen - Afspraken uit succesvolle mediation worden vastgelegd in een bindende overeenkomst