Na een ongeval met letsel kunt u een schadeclaim indienen bij de aansprakelijke partij of diens verzekeraar. Het is belangrijk dit correct te doen om uw rechten veilig te stellen.
Stappen bij het indienen van een claim
- Direct na ongeval: Verzamel bewijs, ga naar arts, doe eventueel aangifte
- Aansprakelijk stellen: Stuur een brief aan de veroorzaker/verzekeraar
- Afwachten reactie: Verzekeraar onderzoekt aansprakelijkheid
- Schade inventariseren: Verzamel alle schadeposten
- Onderhandelen: Over de hoogte van de vergoeding
- Regeling treffen: Vaststellingsovereenkomst tekenen
Aansprakelijkstelling
De aansprakelijkstelling is een brief waarin u:
- Beschrijft wat er is gebeurd
- Aangeeft wie aansprakelijk is en waarom
- Meldt welk letsel u heeft opgelopen
- Verzoekt om erkenning van aansprakelijkheid
- Uw schade voorbehoudt
Bij wie claimt u?
| Type ongeval | Claim bij |
|---|
| Verkeersongeval | WAM-verzekeraar tegenpartij (of Waarborgfonds) |
| Arbeidsongeval | Werkgever (via aansprakelijkheidsverzekeraar) |
| Medische fout | Ziekenhuis/arts (via aansprakelijkheidsverzekeraar) |
| Privé-ongeval | Veroorzaker (via AVP-verzekering) |
Termijn voor reactie
Na uw aansprakelijkstelling moet de verzekeraar binnen redelijke termijn reageren:
- Ontvangstbevestiging: binnen 2 weken
- Standpunt aansprakelijkheid: binnen 3 maanden
- Voorschot bij erkende aansprakelijkheid: binnen 2 weken
Dit zijn richtlijnen van de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL).
Met of zonder belangenbehartiger?
U kunt zelf een claim indienen, maar hulp is aan te raden:
- Letselschade-advocaat of jurist
- Letselschadebureau
- Rechtsbijstandverzekeraar
De kosten van een belangenbehartiger worden meestal vergoed door de aansprakelijke partij.
Hoe snel moet ik een claim indienen?
Doe dit zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen enkele weken tot maanden na het ongeval. Let op de verjaringstermijn van 5 jaar. Hoe eerder u claimt, hoe beter het bewijs meestal is.
Wat als de verzekeraar aansprakelijkheid afwijst?
U kunt bezwaar maken en aanvullend bewijs leveren. Als de verzekeraar bij afwijzing blijft, kunt u een deelgeschilprocedure starten of een bodemprocedure bij de rechtbank.
Kan ik ook claimen bij mijn eigen verzekering?
Dit hangt af van uw verzekeringen. Een SVI (Schadeverzekering Inzittenden) of ongevallenverzekering keert uit ongeacht schuld. Uw rechtsbijstandverzekering kan helpen met juridische kosten.
## Veelgestelde vragen
**Hoe lang duurt het voordat ik een schadevergoeding ontvang na het indienen van een letselschadeclaim?**
De duur varieert, maar bij erkende aansprakelijkheid ontvangt u vaak binnen 2 weken een voorschot. Het volledige traject kan enkele maanden tot jaren duren, afhankelijk van de complexiteit van de zaak en onderhandelingen. De verzekeraar moet binnen 3 maanden een standpunt innemen over aansprakelijkheid. Bij geschillen kan het langer duren, vooral als een rechtszaak nodig is.
**Wat kan ik doen als de verzekeraar mijn claim te laag vindt of afwijst?**
Vraag eerst om een schriftelijke motivering van de afwijzing of lage schatting. Lever aanvullend bewijs (bijv. medische rapporten, facturen) en maak bezwaar. Schakel een letselschade-advocaat of jurist in voor onderhandelingen. Als dit niet werkt, kunt u een deelgeschilprocedure starten bij het Letselschade Instituut Nederland (LIN) of een bodemprocedure bij de rechtbank.
**Moet ik een advocaat inschakelen voor mijn letselschadeclaim?**
Dit is niet verplicht, maar sterk aan te raden. Een letselschade-advocaat kent de wet- en regelgeving, onderhandelt namens u en zorgt dat u geen rechten verspeelt. De kosten worden meestal vergoed door de aansprakelijke partij als aansprakelijkheid wordt erkend. Bij complexe zaken of geschillen is professionele hulp vrijwel onmisbaar.
**Welke kosten kan ik vergoed krijgen bij een letselschadeclaim?**
U kunt verschillende schadeposten claimen, zoals medische kosten, inkomensverlies, reiskosten, huishoudelijke hulp, smartengeld en materiële schade (bijv. beschadigde kleding). Ook toekomstige kosten (bijv. aanpassingen aan huis) kunnen worden vergoed. Bewaar alle bonnen, facturen en rapporten om uw schade te onderbouwen.
**Wat gebeurt er als de veroorzaker van het ongeval geen verzekering heeft?**
Bij verkeersongevallen kunt u terecht bij het Waarborgfonds Motorverkeer als de veroorzaker onverzekerd of onbekend is. Bij andere ongevallen (bijv. privé-ongeval) kunt u de veroorzaker persoonlijk aansprakelijk stellen. Als deze geen geld heeft, kunt u via de rechter een vonnis verkrijgen, maar de kans op uitbetaling is klein. Een rechtsbijstandverzekering kan helpen.
**Kan ik een letselschadeclaim indienen als ik zelf deels schuld heb aan het ongeval?**
Ja, maar de vergoeding wordt verminderd naar rato van uw eigen schuld (bijv. 50% schuld = 50% vergoeding). Dit heet eigen schuld of mede-aansprakelijkheid. De verzekeraar bepaalt de verdeling. Bij twijfel kunt u een jurist inschakelen om de aansprakelijkheid te beoordelen en te onderhandelen over een eerlijke verdeling.
**Wat is het verschil tussen smartengeld en materiële schade?**
Materiële schade omvat concrete kosten zoals medische rekeningen, inkomensverlies en beschadigde spullen. Smartengeld is een vergoeding voor immateriële schade, zoals pijn, verdriet, angst of verminderde levensvreugde. De hoogte van smartengeld hangt af van de ernst van het letsel en de impact op uw leven. Er zijn richtlijnen, maar het bedrag wordt per geval bepaald.
### TL;DR
Een letselschadeclaim indienen begint met bewijs verzamelen en een aansprakelijkstelling naar de veroorzaker of diens verzekeraar. De verzekeraar moet binnen 3 maanden reageren op aansprakelijkheid. Onderhandel over de schadevergoeding, eventueel met hulp van een jurist. Claim zo snel mogelijk, maar let op de verjaringstermijn van 5 jaar.
### Key Takeaways
- Dien een aansprakelijkstelling in bij de veroorzaker of diens verzekeraar met een duidelijke beschrijving van het ongeval, letsel en schade.
- De verzekeraar moet binnen 3 maanden reageren op aansprakelijkheid (GBL-richtlijnen). Bij erkenning volgt vaak een voorschot binnen 2 weken.
- Verzamel alle bewijs (medische rapporten, facturen, getuigenverklaringen) om uw schade te onderbouwen en claim alle relevante kosten.
- Schakel een letselschade-advocaat of jurist in voor complexe zaken of geschillen; de kosten worden meestal vergoed door de aansprakelijke partij.
- Let op de verjaringstermijn van 5 jaar, maar claim bij voorkeur binnen enkele weken tot maanden na het ongeval voor het beste bewijs.