Kopen van particulier

Bij koop van een particulier (Marktplaats, Facebook) heb je minder bescherming. Consumentenrecht geldt niet, maar je staat niet helemaal met lege handen.

Geen consumentenbescherming

Consumentenrecht geldt alleen bij koop van een professionele verkoper. Bij particulier-aan-particulier:

• Geen wettelijke garantie
• Geen bedenktijd
• 'Gekocht zoals gezien'

Wel enige bescherming

Het gewone kooprecht (Boek 7 BW) geldt wel:

• Product moet aan overeenkomst beantwoorden
• Verkoper mag gebreken niet opzettelijk verzwijgen
• Bij bedrog: overeenkomst vernietigen

Verborgen gebreken

Als de verkoper een gebrek kende en verzweeg, kun je de koop mogelijk ongedaan maken. Het is lastig te bewijzen.

Tips bij particuliere koop

• Bekijk het product vooraf goed
• Stel vragen en bewaar de antwoorden
• Maak afspraken schriftelijk (WhatsApp is voldoende)
• Bij dure aankopen: breng iemand mee
• Betaal liefst bij aflevering, niet vooraf

Oplichting

Bij oplichting (betaald, niets ontvangen) kun je aangifte doen. Dit is strafbaar en je kunt schadevergoeding vorderen.

Marktplaats garantie

Bij betaling via Marktplaats betaalverzoek geldt 'Geld Terug Garantie': je krijgt je geld terug als het product niet wordt geleverd of significant afwijkt.

Veelgestelde vragen

Wat is mijn retourrecht?

Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.

Hoe lang geldt de wettelijke garantie?

Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.

Kan ik rente eisen over schulden?

Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.

Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?

Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.

Wat is een kredietovereenkomst?

Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.

## Veelgestelde vragen **Heb ik recht op garantie als ik iets koop van een particulier?** Bij een particuliere koop geldt geen wettelijke garantie zoals bij een professionele verkoper. Wel moet het product voldoen aan de afgesproken eigenschappen en mag de verkoper geen gebreken opzettelijk verzwijgen. Als het product niet aan de verwachtingen voldoet, kun je proberen de koop ongedaan te maken, maar dit is vaak lastig te bewijzen. Zorg daarom altijd voor duidelijke afspraken en bewijs (bijvoorbeeld via WhatsApp). **Wat kan ik doen als het gekochte product gebreken heeft die ik pas later ontdek?** Als het gaat om verborgen gebreken die de verkoper kende maar niet heeft gemeld, kun je mogelijk de koop ongedaan maken. Dit is echter lastig te bewijzen. Verzamel alle communicatie en eventueel een deskundigenrapport. Bij duidelijke misleiding kun je de rechter vragen de overeenkomst te vernietigen. Bij oplichting kun je aangifte doen en schadevergoeding vorderen. **Is betalen via Marktplaats betaalverzoek veiliger dan een gewone bankoverschrijving?** Ja, bij betaling via Marktplaats betaalverzoek geldt de 'Geld Terug Garantie'. Als het product niet wordt geleverd of significant afwijkt van de beschrijving, kun je je geld terugkrijgen. Bij een gewone bankoverschrijving heb je deze bescherming niet. Betaal daarom bij voorkeur via Marktplaats of pas bij aflevering van het product. **Kan ik een particuliere verkoper aansprakelijk stellen voor schade veroorzaakt door een gebrekkig product?** Alleen als de verkoper opzettelijk gebreken heeft verzwegen of bedrog heeft gepleegd, kun je hem aansprakelijk stellen. Bij een particuliere koop geldt het principe 'gekocht zoals gezien', tenzij anders is afgesproken. Bewijs is hierbij cruciaal. Bij ernstige gevallen kun je aangifte doen en schadevergoeding vorderen via de rechter. **Wat moet ik doen als ik betaald heb maar het product nooit ontvang?** Doe direct aangifte bij de politie wegens oplichting. Verzamel alle bewijzen, zoals betaalbewijzen en communicatie met de verkoper. Bij betaling via Marktplaats kun je gebruikmaken van de 'Geld Terug Garantie'. Bij andere betaalmethoden kun je proberen je geld terug te vorderen via je bank (chargeback) of een civiele procedure starten. **Moet ik een schriftelijk contract opstellen bij een particuliere koop?** Een schriftelijk contract is niet verplicht, maar sterk aan te raden. Dit kan ook via WhatsApp of e-mail. Noteer alle belangrijke afspraken, zoals de staat van het product, prijs, leveringsvoorwaarden en eventuele garanties. Dit helpt bij eventuele geschillen en bewijslast. Bij dure aankopen is een ondertekend contract nog beter. **Kan ik een particuliere koop annuleren als ik spijt heb?** Nee, bij een particuliere koop geldt geen wettelijke bedenktijd. Je kunt alleen annuleren als beide partijen hiermee akkoord gaan, of als er sprake is van bedrog of verborgen gebreken. Zorg daarom dat je het product goed inspecteert voordat je betaalt en wees zeker van je aankoop. ### TL;DR Bij koop van een particulier gelden minder beschermingsregels dan bij een professionele verkoper. Je hebt geen wettelijke garantie of bedenktijd, maar de verkoper mag geen gebreken verzwijgen. Gebruik Marktplaats betaalverzoek voor extra zekerheid en documenteer alle afspraken. Bij oplichting kun je aangifte doen en schadevergoeding vorderen. ### Key Takeaways - Bij particuliere koop geldt geen consumentenrecht, maar het gewone kooprecht (Boek 7 BW) biedt enige bescherming. - De verkoper mag geen gebreken opzettelijk verzwijgen; bij bedrog kun je de koop vernietigen. - Betaal bij voorkeur via Marktplaats betaalverzoek of pas bij aflevering voor extra zekerheid. - Maak altijd schriftelijke afspraken (bijv. via WhatsApp) en inspecteer het product goed voor aankoop. - Bij oplichting of niet-levering kun je aangifte doen en schadevergoeding vorderen.