Geschillencommissie Wonen voor Delftenaren

De Geschillencommissie Wonen biedt Delftse bewoners een onafhankelijke manier om geschillen met aannemers, makelaars of verkopers op te lossen over koopwoningen, appartementen en woonzaken. Het is een laagdrempelig, snel en betaalbaar alternatief voor de Rechtbank Den Haag, met bindende uitspraken die specifiek nuttig zijn bij lokale nieuwbouwprojecten in wijken als de Delftse Hout of Harnaschpolder.

Wat doet de Geschillencommissie Wonen?

Deze commissie, onderdeel van De Geschillencommissie (ex-SGC), behandelt klachten van consumenten in Delft over defecten aan nieuwbouwwoningen, opleveringskwesties, VvE-problemen en koopcontracten. Het sluit aan bij consumentenrecht rond wonen, vergelijkbaar met issues bij meubels en keukens. De panelen bestaan uit een jurist-voorzitter en woonexperts, gericht op haalbare oplossingen voor Delftenaren.

Wettelijke basis

De Geschillencommissie Wonen berust op artikel 7:908-7:910 Burgerlijk Wetboek (BW), dat aangesloten firms verplicht tot geschillenafhandeling. erkend door de ACM via de Wet alternative geschillenbeslechting (EU-richtlijn 2013/11/EU). Bedrijven tonen lidmaatschap in voorwaarden. Voor Delftse nieuwbouw tellen ook Woningkwaliteitseisen (Besluit bouwwerken leefomgeving) en artikel 7:17 BW voor non-conformiteit, in lijn met Gemeente Delft-regels.

Wanneer de commissie inschakelen als Delftenaar?

Delftse huizenkopers kunnen aankloppen bij:

Geschillen over woningkoop met mankementen (bijv. lekkages in historische panden of nieuwbouw).
De wederpartij (lokale aannemer/makelaar) is aangesloten.
U eerst amicabel probeerde op te lossen (via klachtbrief).
Claim tot €25.000 (daarboven naar Rechtbank Den Haag).

Check lidmaatschap op degeschillencommissie.nl.

Procedure in stappen

Klacht melden: Vul online het formulier met bewijs (rekeningen, foto's, mails). Kosten: €25-€125 griffie, terugbetaald bij succes.
Zitting: Schriftelijk en/of mondeling (na 6-8 weken). Partijen aanwezig, eventueel in Den Haag-regio.
Decision: Binnen 4 weken na zitting; bindend voor bedrijf, 2 weken bedenktijd voor u.
Voltrekking: Bij niet-nakoming ACM melden; dwangsom mogelijk.

Rechten en verplichtingen

Uw rechten als Delftenaar:

Gratis advies via Juridisch Loket Delft.
Bindende uitspraak enforcen.
Kostenvergoeding bij winst.

Uw verplichtingen:

Schriftelijk klagen bij bedrijf (bewaar bewijs).
Tijdig op zitting komen.
Uitspraak accepteren (of binnen 2 weken naar Rechtbank Den Haag).

Delftse praktijkcases

Case 1: Dhr. Jansen uit Delft-Zuid koopt nieuwbouw. Lekkage door afwerkfouten. Aannemer negeert. Na sommatie wint Jansen €10.000 via commissie.

Case 2: Mw. De Vries in VvE-pand klaagt over defecte lift. Commissie: VvE repareert, kost op leverancier.

Case 3: Appartementkopers eisen keuken (zie meubels en keukens). Non-conformiteit erkend: €5.000 compensatie.

Vergelijking met Rechtbank Den Haag

Aspect	Geschillencommissie Wonen	Rechtbank Den Haag
Duur	3-6 maanden	1-2 jaar
Kosten	€25-€125 (terug bij winst)	€500+ griffie + advocaat
Bindend	Ja (bedrijf ja, u met bedenktijd)	Ja
Formeel	Laagdrempelig, geen advocaat	Streng, bewijsregels

Veelgestelde vragen voor Delft

Moet bedrijf aangesloten zijn?

Ja, verifieer op degeschillencommissie.nl. Anders: Juridisch Loket Delft of kantonrechter Den Haag.

Niet akkoord met uitspraak?

Als consument: binnen 2 weken naar Rechtbank Den Haag. Bedrijven niet.

Advocaat op zitting?

Welkom, niet nodig. Gratis advies bij Juridisch Loket Delft of Arslan Advocaten.

Voor huurgeschillen?

Nee, Huurcommissie. Zie huurrecht.

Tips voor Delftenaren

Documenteer grondig: foto's, mails, opleveringsrapport met voorbehoud (check bij Gemeente Delft).
Stuur aangetekende brief (model via juridischloket.nl).
Scan voorwaarden op lidmaatschap bij koop.
Complex? Contacteer Juridisch Loket Delft of Arslan Advocaten (gratis intake).
Zie ook: Nieuwbouwwoning kopen, VvE-recht.

Voor Delftse woonconflicten is de Geschillencommissie ideaal. Vragen? Bel Arslan Advocaten of Juridisch Loket Delft.