De toekomst van digitaal onderhandelen in Delft
De digitalisering van het bestuursrecht in Delft maakt minnelijke regelingen toegankelijker via lokale portals zoals het Delftse eLoket of MijnGemeenteDelf.nl, gekoppeld aan MijnOverheid. Met E-herkenning onderhandelen partijen veilig online over bezwaren tegen besluiten van de gemeente Delft, gesteund door de Wet digitale overheid en de lokale digitaliseringsagenda.
Voordelen voor Delftenaren zijn traceerbaarheid, snelheid en lagere drempels, vooral bij drukke thema's zoals parkeerboetes of WOZ-bezwaren. Voorbeelden: digitale schikkingen bij verkeersovertredingen rond de TU Delft of subsidiegeschillen voor lokale ondernemers, met elektronische handtekeningen via de Delftse Balie.
Technische en juridische vereisten in Delft
- Veilige authenticatie via DigiD of E-herkenning, afgestemd op Delftse systemen
- Audittrail voor alle communicatie, conform Awb-richtlijnen
- Integratie met het Joint Information System (JIS) en Delftse ZAIO-systemen
De gemeente Delft investeert hierin om de Awb te moderniseren, met pilots bij de Dienst Stadsontwikkeling die 40% tijdwinst opleveren voor ambtenaren en burgers. Dit democratiseert toegang tot recht in de regio Delft, met focus op inclusieve pilots voor studenten en starters.