Terug naar Encyclopedie
Consumentenrecht

Compensatie bij vluchtvertraging voor Delftenaren

Recht op €250-€600 bij vluchtvertraging voor Delftenaren. EU-regels via Rotterdam Airport. Hulp bij Juridisch Loket Delft en Rechtbank Den Haag. (128 karakters)

3 min leestijd

Compensatie bij vluchtvertraging voor Delftenaren

Als inwoner van Delft heb je bij vluchtvertraging recht op een financiële vergoeding als je vlucht meer dan drie uur te laat arriveert. Op basis van de Europese Verordening 261/2004 kun je €250 tot €600 ontvangen, afhankelijk van de afstand, tenzij buitengewone omstandigheden de oorzaak zijn. Deze regels waarborgen jouw consumentenrechten, vooral handig voor vluchten vanaf nabijgelegen Rotterdam The Hague Airport.

Wettelijke grondslag voor compensatie bij vluchtvertraging

De Verordening (EG) nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad (11 februari 2004) regelt passagiersrechten bij vertraging, annulering en overboeking. Relevante bepalingen zijn:

  • Artikel 5: Bij vertragingen vanaf twee uur recht op verzorging zoals maaltijden, drankjes, telefoongesprekken en eventueel hotelovernachting.
  • Artikel 7: Compensatie bij aankomstvertraging van drie uur of langer.
  • Artikel 16: Airlines moeten binnen redelijke tijd uitkeren.

Deze regels gelden voor vluchten uit een EU-land of aankomsten in de EU met een EU-airline. In Nederland superviseert de ACM dit. Voor Delftenaren: bij problemen kun je terecht bij het Juridisch Loket Delft of de Rechtbank Den Haag.

Wanneer kom je als Delftenaar in aanmerking voor compensatie?

Je kunt compensatie vluchtvertraging claimen als:

  • Je vlucht meer dan drie uur vertraagd op de eindbestemming landt.
  • De vertraging valt onder verantwoordelijkheid van de airline (geen buitengewone factoren zoals hevige stormen, vulkaanuitbarstingen of stakingen bij luchtverkeersleiding).
  • De vlucht valt binnen EU-bereik: vertrek uit Nederland (bijv. Rotterdam of Schiphol) of aankomst met airlines als Transavia, KLM of Ryanair.

Buitengewone omstandigheden leiden vaak tot afwijzing, maar airlines moeten dit aantonen. De Rechtbank Den Haag controleert dit grondig in lokale zaken.

Overzicht compensatiebedragen

De vergoeding is gebaseerd op vluchtafstand en vertragingsduur:

Vluchtafstand<3 uur3-4 uur>4 uur
< 1.500 km (bijv. Rotterdam-Londen)Geen€250€250
1.500-3.500 km (bijv. Rotterdam-New York)Geen€400€200 (50% reductie)
> 3.500 km (bijv. Rotterdam-Tokio)Geen€600€300 (50% reductie)

Bron: Artikel 7 lid 2 Verordening 261/2004.

Praktijkvoorbeelden voor Delftenaren

Voorbeeld 1: Transavia-vlucht van Rotterdam naar Barcelona (1.300 km) loopt 4,5 uur vertraging op door een technisch mankement. Je ontvangt €250 – defecten zijn airline-fout.

Voorbeeld 2: KLM-vlucht van Schiphol (populair bij Delftenaren) naar Lissabon (1.700 km) vertraagt zes uur door grondpersoneelsstaking. Bij interne staking wel compensatie.

Voorbeeld 3: Ryanair van Alicante naar Rotterdam vertraagt drie uur door sneeuwval. Geen vergoeding wegens extreem weer.

Veel Delftenaren slagen met claims via apps of juristen. Recent oordeelde de Rechtbank Den Haag dat airlines moeten betalen ondanks corona-claims.

Rechten en verplichtingen bij vertraging

Jouw rechten:

  • Zorg: Vanaf 2 uur vertraging: eten/drinken. Bij 4+ uur of nachtvlucht: hotel en shuttle.
  • Restitutie: Volledig ticketgeld terug bij >5 uur vertraging als je annuleert.
  • Compensatie: Zoals beschreven.

Jouw taken:

  • Claim zorg aan de balie.
  • Bewaar boardingpass, ticket en vertragingsinfo.
  • Claim timely: 2-6 jaar, afhankelijk van jurisdictie.

Stapsgewijs claimen in Delft

  1. Verzamel bewijs: boardingpass, boeking, vluchtdata.
  2. Stuur claim naar airline (model via passagiersrechten).
  3. Geen reactie na 6 weken? Gebruik claimdiensten of Juridisch Loket Delft.
  4. Rechtbank: stap naar kantonrechter bij Rechtbank Den Haag – geen griffie tot €25.000.

FAQ compensatie vluchtvertraging

Recht op compensatie bij corona-vertraging?

Vaak nee (Hof C-61/21), maar per geval checken via Juridisch Loket Delft.

Pakketreis?

Claim bij touroperator én airline.

Claimtermijn?

2 jaar in NL vanaf aankomst, soms langer. Wees snel!

Chartervluchten?

Ja, mits commercieel onder EU-regels.

Tips voor Delftenaren bij compensatie

Raadpleeg het Juridisch Loket Delft voor gratis advies. Gebruik apps voor automatische claims en vermijd hoge no-cure-no-pay fees. Bewaar altijd documenten voor de Gemeente Delft of rechtbankzaken.

Juridische Hulp van Arslan & Arslan Advocaten

Bij juridische kwesties is het essentieel om tijdig professioneel advies in te winnen. Arslan & Arslan Advocaten helpt u met uw juridische zaak.