Een internationale TU-student fietst ’s avonds over de Phoenixstraat, botst met een auto en dient een schadeclaim in. Drie maanden later wijst elke verzekeraar zijn nieuwe aanvraag af. De reden? Een stille CIS-registratie waar hij nooit van hoorde.
Welke gegevens bevat het CIS precies?
Het Centraal Informatie Systeem kent drie lagen. In het Externe Verwijzingsregister (EVR) staan gevallen met bewezen of sterk vermoede fraude; registratie duurt maximaal acht jaar. Het Incidentenregister noteert verhoogde risico’s zonder harde bewijzen, meestal voor vijf jaar. Het Risicoregister bevat algemene gegevens zoals eerdere claims of woonplaats in een statistisch risicogebied.
Wie raadpleegt het register bij elke aanvraag?
Nagenoeg iedere Nederlandse schade-, zorg- en levensverzekeraar is aangesloten. Bij elke offerte of polischeck wordt automatisch gekeken of de aanvrager voorkomt. Een treffer leidt vrijwel altijd tot afwijzing of sterk verhoogde premies.
Concrete impact voor inwoners van Delft
- Geweigerde polissen bij bijna alle maatschappijen
- Hogere premies bij uitzonderlijke acceptatie
- Geen hypotheek zonder opstalverzekering voor een woning aan de Oude Delft
- Beëindiging lopende contracten in ernstige gevallen
- Problemen bij kredietaanvragen wanneer banken ook in registers kijken
Hoe vraagt u inzage aan?
Op grond van de AVG heeft u recht op een overzicht. Stuur een ondertekend verzoek met gewaarmerkte kopie van uw legitimatiebewijs naar Stichting CIS, Antwoordnummer 4860, 3500 ZL Utrecht. Binnen dertig dagen ontvangt u een volledig overzicht. De inzage is kosteloos.
Stappen om een onterechte vermelding te laten schrappen
Volg deze route:
Stap 1: volledig dossier opvragen
Vraag bij de verzekeraar die de aantekening plaatste het complete fraudedossier op. Daarin moet staan welke feiten tot de registratie hebben geleid.
Stap 2: gemotiveerd bezwaar indienen
Stuur een schriftelijk bezwaarschrift met uw tegenargumenten, eventuele bewijsstukken en een expliciet verzoek tot verwijdering. De verzekeraar dient binnen vier weken te reageren.
Stap 3: Kifid of Juridisch Loket Delft
Bij afwijzing kunt u naar het Kifid. Ook het Juridisch Loket Delft kan helpen bij het formuleren van het bezwaar. Doorlooptijd bedraagt zes tot twaalf maanden.
Stap 4: kort geding bij Rechtbank Den Haag
Bij complexe of urgente zaken start u een kort geding bij de Rechtbank Den Haag voor directe verwijdering of schadevergoeding.
Mogelijke schadevergoeding
Volgens de Hoge Raad is een verzekeraar aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een onterechte registratie. Denk aan gemiste polissen, extra premiekosten en advocaatkosten. Bedragen lopen uiteen van enkele duizenden tot tienduizenden euro’s.
Belangrijke termijnen
- Verjaring: vijf jaar vanaf het moment dat u op de hoogte raakte van de registratie
- Maximale EVR-duur: acht jaar, daarna automatische verwijdering
- Kifid-termijn: één jaar na schriftelijke afwijzing van uw bezwaar
Praktisch advies vanuit Phoenixstraat
Merkt u dat polissen worden geweigerd zonder duidelijke reden? Vraag direct inzage aan. Bewoners uit de buurt van de TU Delft of langs de grachten ontdekken soms pas na jaren een foutieve aantekening. Het Arslan-kantoor aan de Phoenixstraat 16, 2611 AL Delft (070 – 4500 300) kan u helpen bij de eerste stappen. Vroegtijdig handelen voorkomt jarenlange financiële beperkingen.