Cadeaukaarten en tegoedbonnen hebben een geldigheidsduur. Sinds 2022 moeten ze minimaal 2 jaar geldig zijn. Lees over de regels.
Minimale geldigheid
Sinds 1 juli 2022 moeten cadeaukaarten en tegoedbonnen minimaal 2 jaar geldig zijn. Dit geldt voor:
- Cadeaukaarten van winkels
- Tegoedbonnen
- Vouchers
- VVV-bonnen en vergelijkbaar
Uitzonderingen
De regel geldt niet voor:
- Kortingsbonnen en -codes
- Bonnen uit spaarsystemen
- Gratis actie-tegoedbonnen
Restwaarde
Als je niet het volledige bedrag in één keer besteedt, blijft het restant staan. De winkel mag geen extra kosten rekenen voor gedeeltelijk gebruik.
Verlopen cadeaukaart
Is je cadeaukaart verlopen vóór de nieuwe regels? Dan gold de oude termijn (vaak 1 jaar). Je kunt proberen de winkel te vragen of ze coulant willen zijn.
Faillissement
Bij faillissement van de winkel is een cadeaukaart vaak waardeloos. Je bent dan schuldeiser maar staat achteraan in de rij.
Kwijt of gestolen
Een cadeaukaart is als contant geld. Is hij kwijt of gestolen, dan kun je het tegoed meestal niet terugkrijgen.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe lang is mijn cadeaukaart of tegoedbon minimaal geldig?**
Sinds 1 juli 2022 moeten cadeaukaarten en tegoedbonnen minimaal 2 jaar geldig zijn. Dit geldt voor de meeste soorten, zoals winkelcadeaukaarten, vouchers en VVV-bonnen. Controleer altijd de voorwaarden, want sommige aanbieders geven een langere geldigheid. Voor bonnen die vóór deze datum zijn uitgegeven, gold vaak een kortere termijn (meestal 1 jaar).
**Wat kan ik doen als mijn cadeaukaart is verlopen?**
Als je cadeaukaart is verlopen vóór 1 juli 2022, gold de oude termijn (vaak 1 jaar). Je kunt proberen contact op te nemen met de winkel of aanbieder om te vragen of ze coulant willen zijn. Sinds 2022 geldt een minimale termijn van 2 jaar, dus bij recente kaarten heb je meer zekerheid. Bewaar altijd de bon en aankoopbewijs voor eventuele claims.
**Mag een winkel kosten rekenen als ik mijn tegoedbon niet in één keer gebruik?**
Nee, een winkel mag geen extra kosten rekenen als je een tegoedbon of cadeaukaart in meerdere keren gebruikt. Het restant van het bedrag blijft staan en moet zonder bijkomende kosten kunnen worden besteed. Dit is wettelijk vastgelegd. Controleer wel altijd de algemene voorwaarden van de aanbieder voor eventuele uitzonderingen.
**Wat gebeurt er met mijn cadeaukaart als de winkel failliet gaat?**
Bij faillissement van een winkel is de kans groot dat je cadeaukaart waardeloos wordt. Je wordt dan gezien als schuldeiser, maar staat vaak achteraan in de rij voor uitbetaling. Probeer het tegoed zo snel mogelijk op te maken als je hoort dat een winkel in financiële problemen zit. In sommige gevallen bieden andere winkels uitkomst, maar dit is niet verplicht.
**Kan ik mijn tegoed terugkrijgen als mijn cadeaukaart kwijt of gestolen is?**
Helaas is een cadeaukaart vaak te vergelijken met contant geld. Als deze kwijtraakt of gestolen wordt, kun je het tegoed meestal niet terugkrijgen. Bewaar de kaart daarom goed en gebruik hem zo snel mogelijk. Sommige aanbieders bieden een vervangende kaart aan als je het aankoopbewijs nog hebt, maar dit is niet standaard.
**Gelden de nieuwe regels ook voor online cadeaukaarten?**
Ja, de nieuwe regels gelden voor zowel fysieke als digitale cadeaukaarten en tegoedbonnen. Dit betekent dat ook online cadeaukaarten minimaal 2 jaar geldig moeten zijn. Let op: sommige aanbieders hanteren afwijkende voorwaarden voor digitale tegoeden, dus lees altijd de kleine lettertjes voordat je koopt of gebruikt.
**Wat moet ik doen als een winkel weigert mijn tegoedbon te accepteren?**
Als een winkel je tegoedbon weigert terwijl deze nog geldig is, kun je eerst vriendelijk vragen naar de reden. Verwijs eventueel naar de wettelijke minimale geldigheid van 2 jaar. Als de winkel blijft weigeren, kun je een klacht indienen bij de Consumentenbond of de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Bewaar altijd je bon en eventuele communicatie als bewijs.
### TL;DR
Cadeaukaarten en tegoedbonnen moeten sinds juli 2022 minimaal 2 jaar geldig zijn. Uitzonderingen zijn kortingsbonnen en spaaracties. Bij faillissement van een winkel is het tegoed vaak verloren, en bij verlies of diefstal kun je het bedrag meestal niet terugkrijgen. Gebruik je tegoed dus tijdig en bewaar de kaart goed.
### Key Takeaways
- Cadeaukaarten en tegoedbonnen zijn minimaal 2 jaar geldig sinds 1 juli 2022
- Bij gedeeltelijk gebruik mag geen extra kosten in rekening worden gebracht
- Bij faillissement van de winkel is het tegoed vaak verloren
- Een kwijtgeraakte of gestolen cadeaukaart kan meestal niet worden vervangen
- Controleer altijd de voorwaarden, vooral bij online of digitale tegoedbonnen