يصطدم طالب دولي في TU بالدراجة مساءً عبر Phoenixstraat بسيارة ويقدم مطالبة تعويض. بعد ثلاثة أشهر، يرفض كل شركة تأمين طلبه الجديد. السبب؟ تسجيل CIS صامت لم يسمع عنه قط.
ما هي البيانات التي يحتويها نظام CIS بالضبط؟
يعرف نظام المعلومات المركزي (CIS) ثلاث طبقات. يحتوي السجل الخارجي للإحالة (EVR) على حالات احتيال مثبت أو مشتبه به بشدة؛ وتستمر التسجيلات لمدة أقصاها ثماني سنوات. يسجل سجل الحوادث المخاطر المرتفعة دون أدلة قاطعة، وعادةً لمدة خمس سنوات. يحتوي سجل المخاطر على بيانات عامة مثل المطالبات السابقة أو مكان الإقامة في منطقة إحصائية عالية المخاطر.
من يراجع السجل عند كل طلب؟
تكاد كل شركات التأمين على الأضرار والرعاية الصحية والحياة في هولندا تكون مشتركة. عند كل عرض أو فحص بوليصة يتم التحقق تلقائياً مما إذا كان مقدم الطلب مدرجاً. وتؤدي النتيجة الإيجابية دائماً تقريباً إلى الرفض أو أقساط مرتفعة جداً.
الأثر الملموس على سكان دلفت
- رفض البوالص لدى جميع الشركات تقريباً
- أقساط أعلى في حال القبول الاستثنائي
- عدم الحصول على رهن عقاري بدون تأمين على المباني لمنزل في Oude Delft
- إنهاء العقود السارية في الحالات الخطيرة
- مشاكل في طلبات الائتمان عندما تطلع البنوك أيضاً على السجلات
كيف تطلب الاطلاع؟
بموجب قانون حماية البيانات (AVG) يحق لك الحصول على نظرة عامة. أرسل طلباً موقعاً مع نسخة مصدقة من وثيقة هويتك إلى Stichting CIS، Antwoordnummer 4860، 3500 ZL Utrecht. ستتلقى نظرة عامة كاملة خلال ثلاثين يوماً. الاطلاع مجاني.
خطوات إزالة تسجيل غير مبرر
اتبع هذا المسار:
الخطوة 1: طلب الملف الكامل
اطلب من شركة التأمين التي وضعت التسجيل الملف الكامل للاحتيال. يجب أن يتضمن الوقائع التي أدت إلى التسجيل.
الخطوة 2: تقديم اعتراض معلل
أرسل اعتراضاً كتابياً يتضمن حججك المضادة وأي أدلة وطلباً صريحاً بالحذف. يجب على شركة التأمين الرد خلال أربعة أسابيع.
الخطوة 3: Kifid أو Juridisch Loket Delft
في حال الرفض يمكنك اللجوء إلى Kifid. كما يمكن لـ Juridisch Loket Delft المساعدة في صياغة الاعتراض. تستغرق الإجراءات من ستة إلى اثني عشر شهراً.
الخطوة 4: دعوى مستعجلة أمام Rechtbank Den Haag
في القضايا المعقدة أو العاجلة تبدأ دعوى مستعجلة أمام Rechtbank Den Haag للحذف الفوري أو التعويض عن الضرر.
التعويض المحتمل عن الضرر
وفقاً لـ Hoge Raad تكون شركة التأمين مسؤولة عن الضرر الناتج عن تسجيل غير مبرر. يشمل ذلك البوالص الفائتة والأقساط الإضافية وتكاليف المحاماة. تتراوح المبالغ من عدة آلاف إلى عشرات الآلاف من اليورو.
المهل الزمنية المهمة
- التقادم: خمس سنوات من تاريخ علمك بالتسجيل
- المدة القصوى لـ EVR: ثماني سنوات، ثم الحذف التلقائي
- مهلة Kifid: سنة واحدة بعد الرفض الكتابي لاعتراضك
نصيحة عملية من Phoenixstraat
هل تلاحظ رفض البوالص دون سبب واضح؟ اطلب الاطلاع فوراً. يكتشف سكان حي TU Delft أو على طول القنوات أحياناً بعد سنوات تسجيلاً خاطئاً. يمكن لمكتب Arslan في Phoenixstraat 16، 2611 AL Delft (070 – 4500 300) مساعدتك في الخطوات الأولى. التصرف المبكر يمنع قيوداً مالية لسنوات.